Специалисты компании «Метод» советуют заранее выработать чёткое представление об очерёдности действий при автомобильной аварии.

Если произошло ДТП, участник инцидента, находящийся за рулём, должен:

1. Выключить зажигание и заглушить мотор.
2. Воспользоваться ручным тормозом.
3. Нажать кнопку «аварийки».
4. Выставить знак аварийной ситуации на расстоянии не менее 15 м.
5. Вызвать по телефону (по номеру 03 или 103, с мобильного —112) «Скорую помощь», максимально точно указав место происшествия;
6. Оценить на глаз состояние здоровья людей, попавших в аварию, и тем, кто из них может самостоятельно покинуть транспорт, надо указать безопасное местоположение на обочине (при этом надо учитывать, что часть пострадавших находится в шоке — после стадии возбуждения, когда они внешне кажутся здоровыми и энергичными, наступит фаза угнетения, которая может привести к летальному исходу)

Дальнейшие действия касаются обеспечения безопасности:

1. Отсоединить клеммы аккумулятора.
2. Если разлилось топливо — засыпать пятно бензина и масла грунтом или песком.
3. При возникновении препятствия движению другого транспорта надо освободить проезжую часть от машин-участниц ДТП.

Рассмотрим самый тяжёлый случай, когда пострадавшие люди находятся в тяжёлом состоянии.

Статистика

В 2017 году в России произошло 126 тысяч ДТП, в которых пострадали люди, увечья получили 160 тысяч человек. Число погибших — 16,6 тысяч (18 человек на 100 тыс. населения), среди них 582 ребёнка.

Высокая смертность на дорогах в РФ объясняется низким уровнем выживаемости, что связано с неправильным оказанием экстренной помощи пострадавшим.

Около 50% смертельных случаев происходит в первые минуты после аварии, часто — в результате асфиксии (затруднения дыхания). В первые 3 часа около 40% смертей вызваны повреждением головного мозга, 33% — повреждением грудной клетки.

Дорожные травмы обычно бывают сочетанными, множественными и тяжёлыми, сопровождаются шоком и кровопотерей. Незамеченные внутренние кровотечения дают 5% смертельных случаев.

Клиническая смерть через три минуты переходит в биологическую. Всего 3 минуты определяют — жить ли человеку.

Эти данные говорят о важности оказания экстренной помощи до приезда медиков.

Что можно сделать в первые минуты

Жизнь многих пострадавших зависит от действий окружающих людей. С другой стороны — неумелая услуга может стать причиной тяжёлых последствий.

При отсутствии пульса и дыхания надо проводить реанимационные мероприятия:

1. Очистить рот пострадавшего от постороннего содержимого при помощи пальца, обёрнутого тканью (марлей, платком).
2. Извлечь язык, чтобы он не западал в глотку, и зажать ноздри. С применением мундштука из автомобильной аптечки проводить искусственное дыхание — набирать воздух и вдыхать в рот пострадавшему так, чтобы его грудная клетка поднималась.
3. Параллельно проводится непрямой массаж сердца — скрещенными ладонями ритмично нажимать на нижнюю треть грудины.

За 15 секунд — 30 толчков на грудину и 2 вдоха.

Нельзя! Правильные действия При потере сознания (когда пульс и дыхание определяются) Укладывать человека на спину — эта ошибка часто приводит к смерти из-за западения языка Пострадавшего укладывают на бок (чтобы не западал язык) так, чтобы ноги были чуть выше уровня головы Человек в шоковом состоянии (вялый, заторможенный, частое поверхностное дыхание, слабый пульс) Оставлять без внимания Ввести обезболивающее из автомобильной аптечки, сделать перевязку, согреть, напоить водой При подозрении на травму позвоночника или таза Сажать или переворачивать человека — это может привести к параличу или смерти Уложить на ровной твёрдой поверхности на спину При артериальном кровотечении (кровь алая, пульсирующая) Ограничиваться обычной повязкой на рану На 3-5 см выше раны наложить жгут не больше, чем на 1 час (подложить под жгут записку с указанным временем) При носовом кровотечении Укладывать потерпевшего на спину — кровь затечёт в дыхательные пути или желудок Посадить с наклонённой вперёд головой, на переносицу положить холод При переломе или вывихе конечностей Пытаться самостоятельно поставить в правильное положение Обезболить, из подручных средств сделать и прибинтовать шину, захватывающую два сустава по сторонам от травмы Когда требуется срочно госпитализировать пострадавшего, а «Скорую помощь» вызвать не удаётся, Правила допускают доставку человека в больницу водителем транспортного средства, допустившим аварию. В приёмном отделении водитель сообщает свои личные данные, в том числе — с водительского удостоверения. Но он обязан снова вернуться на место инцидента.

Оказав посильное содействие потерпевшим, надо немедленно заняться оформлением документов по ДТП.

Водители осматривают транспортные средства и производят оценку повреждениям и ущербу для перевозимого груза:

1. Если в оценке не выявлено разногласий сторон, а сумма ущерба потерпевщей стороне не более 50 тыс. рублей, то оформить ДТП разрешается без участия сотрудников ГИБДД —участники происшествия заполняют 2 экземпляра извещений о ДТП согласно нормам Европротокола и предъявляют их на ближайшем посту автоинспекции. Показания участников и очевидцев аварии не должны быть противоречивыми.
2. Если есть разногласия, необходимо вызвать службу ГИБДД по номерам 02 и 102 или по номеру 112 с мобильника. Допускается отправить информацию на пост ГИБДД с водителем попутного автомобиля.

Надо сразу записать фамилию и инициалы сотрудника, зарегистрировавшего обращение.

1. Обязательно надо сохранить персональные данные очевидцев происшествия (фамилию, адрес и номер телефона). Желательно сразу оформить письменные показания с подписью и указанием времени составления документа.

В самые первые 60 минут необходимо успеть:

• сфотографировать место происшествия так, чтобы хорошо различались номера автомашин-участников (не менее 4 фотографий или видеосъёмку с мобильного телефона или с видеорегистратора);
• зафиксировать на фото повреждения транспортных средств;
• зафиксировать след тормозного пути;
• начертить схему ДТП.

Эти действия особенно важны, когда виновник аварии самовольно оставил место происшествия.

Наглядный документ, который подаётся в страховую компанию как дополнение к основному протоколу, должна быть выполнена, как и протокол, шариковой ручкой (!) на чистом листе бумаги:

1. Заголовок — располагается в верхней части листа.
2. Рисунок — начинать его удобнее с окружающих элементов: деревьев, придорожных конструкций, бордюров, полос, светофора с указанием цвета при инциденте; затем указать местоположение участников на момент аварии.

Эксперты компании «Метод» рекомендуют:

1. Отказываться оплачивать причинённый ущерб непосредственно на месте инцидента.
2. Не сдвигать машину с места до приезда сотрудника ГИБДД.
3. Не смещать объекты, которые являются элементами происшествия.
4. Контролировать фиксирование в документе обнаруженных дефектов.
5. Не соглашаться с протоколом при внесении не достоверных данных — перед датой и подписью ставится пометка «не согласен».
6. Требовать у автоинспектора медосвидетельствования алкогольного или наркотического опьянения шофёра.

До того, как покинуть место ДТП (на эвакуаторе или самостоятельно), все участники должны по номеру телефона, указанному в верхнем левом углу полиса, сообщить страховой компании об инциденте.

Нужно обязательно узнать и записать для себя фамилию и инициалы работника, получившего сообщение.

При участии в аварии не более 2 машин и отсутствии пострадавших, потерпевшая сторона может рассчитывать на оплату страховки, если в страховую компанию она обратилась в течение 5 рабочих дней.

Если нанесён ущерб жизни и здоровью людей или произошла порча имущества — потерпевшая сторона делает заявление страховщику виновника происшествия.

Оформление страхового случая

В выплатном деле содержатся:

1. Извещение о ДТП.
2. Документ, фиксирующий административное нарушение.
3. Постановление об административном нарушении.
4. Справка, оформленная инспектором ГИБДД.

Содержание справки:

1. Сведения о собственниках транспорта и участниках происшествия.
2. Название компании-страховщика.
3. Номера полисов страхования.
4. Описание повреждений.

При нарушении сроков выдачи справки инспектором, надо обращаться с жалобой к начальнику ГИБДД.

Если дело о компенсации ущерба дошло до судебного разбирательства, то обращение в компанию «Метод» поможет провести независимую экспертизу автомобиля и заручиться юридически обоснованными документами.

Оформив онлайн-заявку, участник ДТП может рассчитывать на проведение трасологической экспертизы. Можно получить по телефону бесплатную консультацию эксперта-оценщика.

Любой спорный случай ДТП получит грамотную экспертную и юридическую оценку, если на выручку пришла команда профессионалов компании «Метод».